Частые вопросы и ответы

Добро пожаловать в раздел вопросов и ответов, созданный специально для пациентов и их близких!

Здесь вы найдете полезные и информативные ответы на распространенные вопросы, связанные с нашей клиникой и предоставляемыми услугами. Узнайте о наполнении работы с пациентами, анонимности, гарантиях, а также о принципах работы, стоимости услуг и инструкциях для близких и родственников. Наша цель — предоставить вам всю необходимую информацию для принятия информированного решения о вашем здоровье. Если у вас возникли вопросы, не найденные в разделе, не стесняйтесь обращаться.

Мы готовы помочь, поддержать и ответить на все ваши вопросы для вашего благополучия и комфорта.

1

Пациент никуда не хочет ехать. Что делать?

В таком случае имеется 3 варианта активных действий:

  1. Пациент в любом состоянии, по разным причинам, но все же приезжает в клинику. В клинике свою работу сделают специалисты и помогут сформировать мотивацию на лечение.
  2. Мотивация на дому. В таком случае выезжают наши специалисты по кризисной работе. Они организуют и проведут мотивационную интервенцию, договорятся с пациентом о прохождении лечения, и соответственно доставят в клинику.
  3. Третий вариант применим в ситуациях, когда родственники не хотят напрямую обсуждать с пациентом лечение либо применять интервенцию. В таком случае в клинику приглашаются только близкие пациента, в течение ряда встреч проводится полный инструктаж и психотерапевтическая работа, которые помогут сформировать с пациентом такого рода контакт, который будет способствовать самостоятельному обращению пациента за помощью.
Подробнее
2

Почему в других клиниках не вылечили, а у Вас вылечат?

Самыми главными факторами являются применение командного (бригадного) подхода и широкого перечня необходимых для пациента инструментов, влияющих на все факторы заболевания.

Из более 20 преимуществ, которые описаны в разделе «Подход и преимущества», можно выделить 6 основных:

  1. В клинике Premium Practice для каждого пациента составляется персональная программа лечения и реабилитации. В работе упор ставится не на групповую, а на индивидуальную работу. Это позволяет формировать процесс, максимально эффективный для конкретного пациента.
  2. Программы в Клинике всегда комплексные, это значит, что с каждым пациентом работает уникальная мультидисциплинарная команда из более чем 20 высококвалифицированных специалистов сферы медицины, психологии, в т.ч. семейной психологии, реабилитологии, нейропсихологии и др.
  3. Программы максимально интенсивны. Что предполагает по 11 часов занятости в день. Насыщенная многогранная программа перемежается оздоровительными процедурами. Интенсивность сочетается с эффективностью усвоения информации. Такой подход способствует максимально «безоткатной» динамике.
  4. Методы, применяемые в клинике — научно-обоснованы. Это значит, что они имеют под собой доказанную научную основу, зарекомендовали себя в мире, как максимально эффективные, надежные и безопасные. В штате клиники работают научные сотрудники, поддерживающие методологию в максимально актуальном состоянии.
  5. В программу лечения входит курс нейро-когнитивного восстановления. Это помогает быстрее добиваться результата, а также положительно влияет на дальнейшую устойчивость ремиссии и качество жизни.
  6. Дополнительно стоит добавить комфортные условия лечения, что в свою очередь дает возможность пациентам сконцентрироваться на лечении. А заботливый и доброжелательный коллектив помогает пациентам принять понятие болезни, довериться и повысить приверженность терапии и выполнению рекомендаций.
Подробнее
3

Разрешены ли средства связи на руках?

Вопрос обсуждается индивидуально до начала лечения. Если с пациентом и его близкими принимается решение о наличии средств связи на руках во время лечения — договоренности будут соблюдаться.

В виде рекомендаций мы предлагаем минимально пользоваться связью во время лечения, т.к. это может отвлекать от основных задач. В любом случае, индивидуальный подход для каждого пациента позволяет специалистам работать с пациентом даже при наличии у него средств связи.

Подробнее
4

Можно ли посещать пациента во время лечения?

Запретить посещение мы не имеем права. Наши специалисты могут лишь рекомендовать наиболее уместное и наиболее способствующие для выздоровления пациента день и время. При желании, обсудить встречу с пациентом можно позвонив психологу по круглосуточному номеру телефона. Следует учесть, что с семьей пациента специалисты держат регулярный контакт, поэтому, чаще всего, вопросы встреч с пациентом и проведение семейной терапии обсуждаются в этих беседах.

Подробнее
5

Стоимость лечения

Стоимость лечения соответствует максимальному уровню помощи и сервиса, который оказывается специалистами Premium Practice. На каждого пациента приходится более 20 высококвалифицированных специалиста, включая профессорский состав, а также расширенная диагностика, медикаменты, оздоровительная работа и др. — в стоимость включено все. Фактически, оплата производится не за отдельные услуги, а за цельную программу, за результат. Важно учесть, что лечение психических расстройств и зависимости — это дело спасения личности, а зачастую и жизни. Непосредственно с ценовой политикой можно ознакомиться, зайдя по ссылке «Открыть презентацию» либо уточнить у нашего специалиста по телефону вверху экрана.

Подробнее
6

Какого результата ожидать от лечения зависимого пациента?

При лечении проблемы зависимого поведения результат представляет собой не просто отказ от употребления, либо игромании. У пациентов, прошедших полный курс лечения меняется поведение, возвращаются ценности, интересы, нормализуется настроение. Трезвость является логическим продолжением комплекса изменений в сознании пациента. Является осознанным, не навязанным выбором. А потому результат значительно более стабилен, предсказуем и комфортен, чем в случаях с директивными методами, в том числе гипнозом и «кодировками».

Подробнее
7

Откуда взялось заболевание?

Современный научный мир на причину развития психических расстройств смотрит через призму биопсихосоциальной модели. Предполагается, что на развитие заболевания влияют факторы биологического (травмы головы, наследственность, иные заболевания), психологического (воспитание, опыт, стрессы и др.), и социального (семья, друзья, работа, близкое окружение и др.) характера. В соответствии с данной моделью, развитию заболевания способствовало сочетание нескольких факторов.

Подробнее
8

В чем разница между психологом и психиатром?

Психиатр — это врач с высшим медицинским образованием. Он занимается диагностикой, назначает препараты, может выписать рецепт, разъясняет пациенту особенности заболевания и лечения, участвует в мотивации и реабилитационном процессе. А психолог это специалист с высшим психологическим образованием. Он препаратами не лечит и не назначает их. Но он помогает поменять реакции пациента, выработать новые навыки, изменить поведение, а также проводит психологическую диагностику, индивидуальную и групповую психотерапию (психокоррекцию).

Подробнее
9

Не будет ли пациент во время лечения «овощем»?

Нет. Но для того, чтобы преодолеть данное предубеждение важно понять, в каком бы состоянии пациент не поступил, по мере лечения он будет включён в полноценную работу с психологом и психотерапевтом. А это потребует максимально ясного сознания пациента. Поэтому «загруженность» пациента лишними препаратами мешала бы реабилитационному процессу и достижению результатов. Для наибольшей устойчивости ремиссии нам важна способность пациента к самостоятельной полноценной осознанной жизни, чему способствует мягкая терапия и работа психологов.

Подробнее
10

Анонимно ли лечение?

Вопрос анонимности, как и результативности стоит во главе угла. При обращении к нам пациент имеет возможность воспользоваться псевдонимом, и не предоставлять удостоверение личности. Клиника не накапливает базу данных с личными данными. Внутренняя документация содержит только имя и первую букву фамилии, предоставленные пациентом. Персонал клиники обучен работе с конфиденциальными данными. Разглашение любой информации посторонним лицам исключено. Мы предоставляем юридические гарантии безопасности.

Подробнее
11

Есть ли гарантии результата?

За 7 лет работы в организации накопилась достоверная статистика выздоровления. К настоящему времени все наши пациенты, прошедшие полноценный курс лечения и соблюдающие рекомендации остаются в ремиссии. По окончанию полного рекомендованного специалистами курса лечения пациент имеет возможность оформить документ, гарантирующий курс проработки на случай рецидива.

Подробнее
12

Есть ли медицинская лицензия?

Клиника располагает всеми необходимыми разрешениями, в том числе и медицинской лицензией для комплексного оказания помощи. Данные нашей лицензии: № ЛО-77-01-021061 от 10 февраля 2021 года выдана департаментом здравоохранения г. Москвы. Аналогичную информацию можно найти внизу нашего сайта, также в соответствующем разделе информации «О клинике», и на сайте Росздравнадзора.

Подробнее
13

Бывают ли доплаты? Что такое политика фиксированных цен?

В Клинике «Premium Practice» действует политика фиксированных цен. После заключения договора, его стоимость не увеличивается. Принцип фиксированной цены позволяет специалистам использовать все необходимые для пациента процедуры и работать на результат, не беспокоясь о согласовании оплаты за каждую процедуру. А близкие могут четко планировать расходы на лечение. Вся диагностика, рекомендованная нашими специалистами, консультации (врачей, психологов, профессоров и др.), консилиумы, препараты, психотерапия, нейрокогнитивный курс, оздоровительные процедуры (массажи, сауна, йога, кинезиотерапия и др.), проживание, индивидуальное питание входят в обозначенную сумму. В единичных случаях может быть приставлен переводчик (для иностранных граждан) либо личная сиделка, что оговаривается заранее и может потребовать дополнительной оплаты.

Подробнее
14

Как долго длится лечение?

Сроки лечения в каждом отдельном случае определяются индивидуально. В общении с врачом, в зависимости от диагноза, специалист может сориентировать вас в порядке сроков, но уточнение будет проясняться по мере диагностики и динамического наблюдения. Мы стремимся быть максимально прозрачными для обоснования сроков лечения, поэтому не заключаем долгосрочные договора на лечение, а обеспечиваем продвижение курса лечения по 7 дней или более короткими промежутками. При этом, с близкими и пациентом еженедельно обсуждаются ожидаемые результаты на планируемый период и итоги прошедшего периода.

Подробнее
15

Каковы языковые возможности у персонала клиники?

Клиника регулярно оказывает помощь иностранным гражданам. Чаще всего, это русскоязычные пациенты. Но в опыте работы были пациенты, пользующиеся английским, французским, испанским, турецким и др. языками. В штате клиники присутствуют специалисты, свободно общающиеся на английском и французском языках. При необходимости, клиника располагает возможностью подключения персонального переводчика.

Подробнее
16

Есть ли программы поддержки для пациентов и родственников?

Мы стремимся и всегда стремились оказывать пациентам максимальную помощь. В ряду важных инструментов присутствует также группа поддержки. Это значит, что после окончания курса лечения, наши пациенты имеют возможность регулярно посещать закрытую (только для выпускников Premium Practice) психотерапевтическую группу поддержки абсолютно бесплатно. Поддержка осуществляется штатными психологами клиники и проводится 1 раз в 1-2 недели в центре Москвы. Посещение возможно как очно, так и онлайн.

Подробнее
17

Как клиника справляется с кризисными ситуациями?

В первую очередь стоит отметить, что наилучший способ справиться- не допустить кризисных ситуаций. Поэтому пациенты проходят тщательный первичный осмотр, большой объем диагностических мероприятий и консультаций различных специалистов. Также врачи клиники обучены реанимационным действиям. В клинике в соответствии с порядком обеспечения и международными требованиями присутствуют специальные наборы (укладки) для любой экстренной ситуации. Персонал клиники проходит регулярное обучение и тренировки как в отношении медицинских вопросов, так и в отношении чрезвычайных ситуаций.

Подробнее
18

Принимает ли клиника на лечение пациентов с двойными диагнозами?

С течением времени, проводя глубинное изучение каждого случая, мы пришли к выводу, что подавляющее количество наших пациентов при подробном рассмотрении обращаются за помощью имея двойной диагноз. Проблемы психиатрического профиля часто нуждаются в совместном ведении эндокринолога, невролога и др. специалистов, а пациенты с зависимостью чаще всего употребляют на депрессивном, стрессовом психотравматическом фоне и других расстройствах. Соответственно, наша команда имеет колоссальный опыт работы с пациентами так называемого «коморбидного профиля» имеющими более одного заболевания. Мы убеждены, что только детальная работа может привести к максимальным результатам.

Подробнее
Задать вопрос